Preguntas Frecuentes

Recomendamos conservar todas nuestras tartas, excepto la Choco Toffee, en la nevera desde el momento en que se reciben pero, como el buen jamón, sacarlas entre 30 y 45 minutos antes de consumirlas para que el frío no afecte el sabor y la textura.

Los brownies, alfajores y galletas se deben conservar en un lugar seco, a temperatura ambiente y cubiertos para que no se sequen. Los MiniCupcakes son como tartas miniatura por lo que es mejor conservarlos en la nevera y sacarlos una media hora antes.

Si por algún motivo, no vas a consumir nuestros productos en los 5 días después de adquirirlos, puedes congelarlos.

Por supuesto. A continuación tenéis un listado con los diferentes productos que os podemos ofrecer. Sin embargo, no podemos garantizar al 100% que no exista contaminación cruzada por lo que nuestros productos sin gluten son aptos para intolerantes pero no para celíacos. Del mismo modo, no podemos garantizar que nuestros productos sin frutos secos no contengan ninguna traza. La compra y consumo de nuestros productos “sin” se realiza siempre bajo la responsabilidad del cliente.

Sin gluten: Choco Toffee, Muerte por Chocolate, Red Velvet, Tarta de Zanahoria, Tarta de Queso, Manzana y Mazapán y Brownies.

Sin frutos secos: Choco Toffee, Muerte por Chocolate, Tarta De Oreo, Ganache de Caramelo, Red Velvet, Chocolate Blanco y Fresas, Tarta de Queso, Brownies y Alfajores (sin coco).

Sin Lactosa: Tarta de vainilla o chocolate y la tarta de Manzana y Mazapán.

Sin azúcar: Tarta de Queso.

Claro que sí. En cada producto encontrarás la opción adicional para añadirlo, y si en alguno no lo encuentras, ponte en contacto con el obrador durante el horario laboral y estaremos encantados de ayudarte.

Depende de lo previsor que seas. Como mínimo tienes que realizar el pedido con un día laboral de antelación (y siempre antes de las 18h) pero como, a veces, los planes no salen como esperábamos, si necesitas una tarta para el mismo día, llama por teléfono al obrador y veremos cómo resolver la urgencia.

Con lo molona que es esta página web, ¿no quieres aprovechar para hacer el pedido por aquí? De todas formas, si Internet no es lo tuyo, puedes llamarnos sin problema para hacer tu pedido.

Se pueden realizar cambios o cancelaciones hasta 48h antes desde tu cuenta. Si no tienes cuenta o se ha pasado el margen de las 48h, pero sigue habiendo un día laboral antes de la entrega, llama rápidamente al obrador.

100%. Las facturas se generan de forma automática cuando se realiza el pedido siempre y cuando indiques los datos de facturación al finalizar la compra.

Los pedidos salen del obrador sobre las 11 am. En ese momento recibirás un correo electrónico con un enlace donde se podrá hacer el seguimiento del pedido a tiempo real. Desafortunadamente, no se puede elegir la hora de entrega pero siempre se puede recoger el pedido en el obrador si se necesita a una hora exacta.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, siempre y cuando no sean festivos.

El reparto se realiza solo en algunas zonas de la Comunidad de Madrid.

A continuación detallamos las zonas según el código postal. Si vuestra zona aparece en la tabla pero no vuestro código postal, no dudéis en contactar con nosotros (tal vez sea un error).

No se hacen entregas fuera de estos códigos postales pero el cliente siempre puede recoger su pedido en nuestro obrador dentro del horario comercial. Para esto último, selecciona la opción ‘Recoger en local’ al finalizar tu pedido en las opciones de envío.

ZonaPrecioLocalidadCódigo Postal
A5€Alcobendas y San Sebastián de los Reyes28100, 28108, 28109, 28701, 28702, 28703
B8€

Distrito Centro: Palacio, Embajadores, Cortes, Justicia, Universidad, Sol

Distrito Retiro: Pacífico, Adelfas, Estrella, Ibiza, Jerónimos, Niño Jesús

Distrito Salamanca: Recoletos, Goya, Fuente del Berro, Guindalera, Lista, Castellana

Distrito Chamartín: El Viso, Prosperidad, Ciudad Jardín, Hispanoamérica, Nueva España, Castilla

Distrito Tetuán: Bellas Vistas, Cuatro Caminos, Castillejos, Almenara, Valdeacederas, Berruguete

Distrito Chamberí: Gaztambide, Arapiles, Trafalgar, Almagro, Ríos Rosas, Vallehermoso

Distrito Fuencarral: Fuentelarreina, Peñagrande, El Pilar, La Paz, Valverde, Mirasierra, El Goloso

Distrito Moncloa – Aravaca: Argüelles, Ciudad Universitaria, Valdezarza

Distrito Ciudad Lineal: Ventas, Pueblo Nuevo, Quintana, Concepción, San Pascual, San Juan Bautista, Colina, Atalaya, Costillares

Distrito Hortaleza: Palomas, Piovera, Canillas, Pinar del Rey, Apóstol Santiago, Valdefuentes

Distrito San Blas – Canillejas: Simancas, Hellín, Amposta, Arcos, Rosas, Canillejas, El Salvador

Distrito Barajas: Timón

28001, 28002, 28003, 28004, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28017, 28020, 28022, 28027, 28028, 28029, 28033, 28034, 28035, 28036, 28037, 28039, 28040, 28042, 28043, 28046, 28049, 28050, 28055
C10€

San Sebastián de los Reyes

Distrito Arganzuela: Imperial, Las Acacias, La Chopera, Legazpi, Delicias, Palos de Moguer, Atocha

Distrito El Pardo

Distrito Moratalaz: Pavones, Horcajo, Marroquina, Media Legua, Fontarrón, Vinateros

Distrito San Blas – Canillejas: Rejas

Distrito Barajas: Alameda de Osuna, Aeropuerto, Casco Histórico de Barajas, Corralejos

28005, 28022, 28030, 28042, 28045, 28048, 28708, 28709
D12€Valdemarín, El Plantío, Aravaca, Pozuelo de Alarcón, Majadahonda, Las Rozas de Madrid, Tres Cantos28023, 28221, 28224, 28231, 28760
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¡Estamos de vacaciones!

Estaremos encantados de atenderte de nuevo a partir del próximo 1 de septiembre.